移動互聯(lián)網(wǎng)大潮就這么到來了，并且對傳統(tǒng)生活方式產(chǎn)生了顛覆性的影響，生活瞬間因此便利了不少。而與老年人生活息息相關(guān)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，也紛紛搭上移動互聯(lián)的快車。移動醫(yī)療是通過使用移動通信技術(shù)——例如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息，具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以基于安卓和iOS等移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主。

移動醫(yī)療通過智能化技術(shù)嘗試對傳統(tǒng)的養(yǎng)老和醫(yī)療模式進(jìn)行翻新，滿足人們個(gè)性化的養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)需求。前段時(shí)間，國家相關(guān)部門出臺了相關(guān)舉措，明確鼓勵(lì)民間資本可以參與到居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)中來，這無疑將會加劇以老年慢性病為監(jiān)控和管理對象的移動醫(yī)療、智能化診療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

那么，這個(gè)方興未艾的市場究竟會不會迅速進(jìn)入到“春天階段”？該行業(yè)在發(fā)展初期又面臨著哪些問題呢？

成長階段的移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟已經(jīng)成為了一個(gè)不爭的事實(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)使用移動互聯(lián)技術(shù)對原有模式進(jìn)行更新，不斷為人們帶來耳目一新的感覺。但是醫(yī)療行業(yè)畢竟是一個(gè)較為特殊的行業(yè)，在該產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，暗藏的風(fēng)險(xiǎn)不得不引起我們的重視。

對涌進(jìn)移動醫(yī)療業(yè)的機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員資質(zhì)監(jiān)管體制的缺失是風(fēng)險(xiǎn)的根源。當(dāng)前醫(yī)療類事故牽動著每一位公眾的心，對自動化程度較高的移動醫(yī)療服務(wù)而言，在診療過程中一旦出現(xiàn)失誤進(jìn)而產(chǎn)生醫(yī)療事故，就難免要面對責(zé)任認(rèn)定難的問題。同時(shí)，從業(yè)醫(yī)生水平的差異性和對移動醫(yī)療產(chǎn)品使用不熟練等因素，也會增加醫(yī)療事故的發(fā)生幾率。

 因此，對國家相關(guān)部門而言，建立較為完善的針對移動醫(yī)療服務(wù)體系的監(jiān)管制度，劃定行業(yè)準(zhǔn)入門檻等，是較為緊要的任務(wù)。

商業(yè)保險(xiǎn)配套不完善將影響進(jìn)程

盡管移動醫(yī)療行業(yè)的呼聲近兩年不絕于耳，該產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)進(jìn)程卻并不盡如人意。其背后的深層次原因，是我國目前商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展落后，移動醫(yī)療業(yè)存在過度依賴醫(yī)保、藥企等來實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)等因素所導(dǎo)致的。

移動醫(yī)療行業(yè)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，最為理想的移動醫(yī)療商業(yè)模式中的買單方應(yīng)該為保險(xiǎn)公司，而并非國內(nèi)移動醫(yī)療機(jī)構(gòu)所熱衷的制藥企業(yè)。但是目前從國內(nèi)的情況來看，保險(xiǎn)公司對這種模式的熱情顯然還不夠大。

出色的服務(wù)體驗(yàn)是移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的核心

提升服務(wù)體驗(yàn)是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有服務(wù)平臺所共同關(guān)注的焦點(diǎn)，對于移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)來說，服務(wù)體驗(yàn)的提升對行業(yè)的發(fā)展同樣有著至關(guān)重要的作用。實(shí)際上，用戶在使用移動醫(yī)療服務(wù)的過程中，并不會過多地去關(guān)心這種模式使用了何種創(chuàng)新型技術(shù)，與眾不同的服務(wù)體驗(yàn)才是他們所最關(guān)心的事情ICAIA認(rèn)為，對國內(nèi)的移動醫(yī)療行業(yè)來說，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)、個(gè)性化的特色是相關(guān)企業(yè)在開發(fā)移動醫(yī)療產(chǎn)品過程中應(yīng)該注重的兩個(gè)方面。而考慮到用戶在使用移動醫(yī)療服務(wù)時(shí)會側(cè)重采用線上支付形式進(jìn)行付費(fèi)，ICAIA提議企業(yè)在支付工具、信貸工具等方面不斷進(jìn)行優(yōu)化，以提升服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)移動醫(yī)療機(jī)構(gòu)也能從中獲取到一定收益。

來源： 國際中華老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會公眾號