新冠病毒疫情對(duì)養(yǎng)老行業(yè)4大沖擊
行業(yè)動(dòng)態(tài)
2020年02月24日
作者：歐英明德養(yǎng)老商學(xué)院
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如題突如其來的新冠病毒肺炎疫情席卷全國(guó)，對(duì)各行各業(yè)造成了很大影響，而對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的影響則是獨(dú)特的。養(yǎng)老是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，而這個(gè)行業(yè)中的多個(gè)環(huán)節(jié)是全年無休的剛性需求，養(yǎng)老養(yǎng)老行業(yè)正經(jīng)歷著煎熬。
最大的困難是養(yǎng)老服務(wù)人員極度短缺城市中的養(yǎng)老護(hù)工等服務(wù)人員多數(shù)來自農(nóng)村或外地，由于直到 1 月 23 號(hào)民眾才開始對(duì)此次新冠病毒肺炎疫情重視，此時(shí)大部分養(yǎng)老服務(wù)人員都已經(jīng)回家過年。而由于疫情的演化，計(jì)劃中的七天假期不僅被延長(zhǎng)，而且返回后還要被隔離一段時(shí)間。如上海將春節(jié)假期延長(zhǎng)到 2 月 9 日，而且要求來自或途經(jīng)湖北等重點(diǎn)地區(qū)的來滬、返滬人員，自抵滬之日起，嚴(yán)格居家隔離或集中隔離觀察 14 天，無異常情況的，到期后才能正常上班。其它多個(gè)城市基本上也是類似的規(guī)定，這意味著護(hù)理人員最長(zhǎng)離崗超過一個(gè)月。根據(jù)對(duì)一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的在線調(diào)查顯示，由于多數(shù)一線護(hù)理人員和中層管理人員被阻隔在外地，整個(gè)假期部分的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的核心管理層全部進(jìn)入一線處理各種事務(wù)，通常每天只能休息三到四個(gè)小時(shí)，處于高負(fù)荷工作狀態(tài)，目前仍在苦苦支撐。
疫情期間家人無法探視，老人心理比較脆弱，增加了照護(hù)難度適逢春節(jié)，以往許多住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人會(huì)被接回家過年，起碼有家人來探視。而今年封院后，老人見不到家人，鬧情緒或心理不適者大大增加。由于老人看不到外面疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，信息相對(duì)又不太靈敏，護(hù)理人員需要極大的耐心，花費(fèi)大量的精力向他們解釋并安撫他們。有些家屬對(duì)封院措施也不太配合，所有這些都大大增加了工作強(qiáng)度。疫情期間需要更加嚴(yán)格的防控措施，增加了運(yùn)營(yíng)成本。本次疫情發(fā)生后，各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高度重視，高價(jià)采購(gòu)口罩、消毒劑、手套等，并加大公共衛(wèi)生清潔的力度，這些都大大增加了運(yùn)營(yíng)成本。有部分機(jī)構(gòu)反映，其日常醫(yī)用消耗品的支出是以往的接近十倍，日常餐飲成本也增加較多。即便如此，由于非常時(shí)期防疫用品緊缺，到處求購(gòu)亦難解決，相關(guān)人員身心俱疲。養(yǎng)老行業(yè)屬于微利行業(yè)，上述幾點(diǎn)共同加劇了疫情期間全行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本與大多數(shù)行業(yè)疫情期間停業(yè)困境不同，養(yǎng)老行業(yè)在艱難的運(yùn)營(yíng)中將受到財(cái)務(wù)收支狀況惡化的嚴(yán)峻考驗(yàn)。由于傳染病對(duì)老年人有更大的傷害，一旦遇到疫情，對(duì)于居家養(yǎng)老服務(wù)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。養(yǎng)老護(hù)理“上門服務(wù)”和“去社區(qū)日間照料中心接受服務(wù)”是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的重要特征，這不可避免地出現(xiàn)服務(wù)提供者與老人接觸的情形出現(xiàn)。疫情期間，各地紛紛封城，限制人員流動(dòng)，可以說疫情之下，許多社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作基本全線停滯，這影響到了居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商的當(dāng)期收入。此外，居家養(yǎng)老服務(wù)人員流失也將影響疫情結(jié)束后的正常開工。居家養(yǎng)老服務(wù)全面停滯后，一些企業(yè)必然面臨著居家養(yǎng)老服務(wù)人員流失問題。在疫情期間，人員無法及時(shí)到位恐將影響居家養(yǎng)老服務(wù)供給的質(zhì)量與效率。來源：部分內(nèi)容綜合自《新冠肺炎疫情對(duì)若干行業(yè)的影響分析》
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上課地點(diǎn)：北京
上課時(shí)間：2020.04.8-04.12
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