“通過智慧管理平臺可以看到，我們的護(hù)理員正在保和鄉(xiāng)新華村為李滿英老兩口量血壓、剪指甲。只要老人有需要，一個電話我們的護(hù)理員隨時上門服務(wù)。”近日，郴州樂享養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人黃玉萍打開手機(jī)上的樂享智慧養(yǎng)老服務(wù)管理平臺向記者介紹，平臺不僅可以實時監(jiān)測護(hù)理員上門服務(wù)的情況，還可以讓服務(wù)對象根據(jù)需要現(xiàn)場下單，確保每位老人在家就能安享晚年。

近年來，北湖區(qū)致力于搭建居家養(yǎng)老智慧服務(wù)平臺，不斷建立完善政府?；尽⒓彝ス芑A(chǔ)支撐、全社會廣泛參與的協(xié)同機(jī)制，探索“家庭+社區(qū)+機(jī)構(gòu)”的智慧養(yǎng)老新模式，通過政府購買養(yǎng)老服務(wù)，委托第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)居家服務(wù)清單，提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理及送餐等服務(wù)，提升轄區(qū)失能半失能困難老人的幸福感、獲得感。

記者了解到，根據(jù)《北湖區(qū)民政局、北湖區(qū)財政局關(guān)于印發(fā)<北湖區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施細(xì)則> 的通知》，按照有關(guān)規(guī)定居家養(yǎng)老服務(wù)對象共分為A、B、C三類。其中，A類為年滿70周歲的散居“三無”老人，每人每月可享受400元的政府補(bǔ)貼服務(wù)；B類為年滿60周歲且日常生活需要半護(hù)理或全護(hù)理且子女不在城區(qū)的低保老人，每人每月可享受300元的政府補(bǔ)貼服務(wù)；C類為年滿80周歲，月收入低于上年度該區(qū)職工月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的“空巢”老人，老人每月享受200元的政府補(bǔ)貼服務(wù)。目前，經(jīng)社區(qū)、街道、民政核實后，北湖區(qū)已有1086位失能半失能困難老人符合居家養(yǎng)老服務(wù)對象條件。

為規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，北湖區(qū)堅持政府引導(dǎo)、社會參與、市場運作、自愿選擇、就近便利的原則，對養(yǎng)老服務(wù)組織機(jī)構(gòu)開展建設(shè)指導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)督、運行狀況評估。2022年11月，北湖區(qū)民政局對政府購買養(yǎng)老服務(wù)項目進(jìn)行公開招標(biāo)，確定郴州樂享養(yǎng)老服務(wù)有限公司為項目承接主體。該公司在服務(wù)對象所在地聘請專職家庭護(hù)理員，并對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后護(hù)理員持證上崗。

為確保服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理員每次上門服務(wù)必須填寫服務(wù)記錄卡，并實行現(xiàn)場服務(wù)照片打卡。北湖區(qū)民政局養(yǎng)老股負(fù)責(zé)人介紹，家庭護(hù)理員主要提供上門服務(wù)，服務(wù)對象是行動不便的老年人，不僅提供按摩等一般護(hù)理服務(wù)，還包括剪指甲、洗頭等日常服務(wù)，每周上門不少于1次，月累計服務(wù)時長不低于4個小時。

北湖街道同新社區(qū)王發(fā)鳳老人，今年96歲高齡，耳背、行動不便，現(xiàn)與視力障礙半失明小兒子一同居住，自護(hù)理員上門服務(wù)以來，王發(fā)鳳家里的采購及衛(wèi)生全由護(hù)理員代辦代采。“這項服務(wù)省錢又省心，護(hù)理員也給我?guī)土瞬簧倜?，實在是太感謝了！”王發(fā)鳳老人高興地說。

今年初以來，北湖區(qū)依托“家”的空間歸屬，通過家庭、社區(qū)和社會的協(xié)同合作，為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健及情感支持等多方面的服務(wù)，累計開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)10843人，共43372人次，服務(wù)總時長達(dá)173488個小時。