6:00-7:30

晨間護(hù)理

自理老人

提醒起床，洗漱，保持儀容、儀表整潔，衣裝適宜；協(xié)助整理床鋪、更換床上用品，保持床鋪干燥、干凈、整潔；打掃房間衛(wèi)生，保持房間干凈、整潔、無(wú)異味；送開(kāi)水；及時(shí)報(bào)修損壞的用品及設(shè)備。

護(hù)理員

半失能老人

協(xié)助起床、洗漱；攙扶老人入廁；開(kāi)窗通風(fēng)；其他護(hù)理服務(wù)同上。

失能老人

護(hù)理起床、洗臉、刷牙、梳頭、穿衣等個(gè)人衛(wèi)生；更換尿布、尿袋，床上擦浴，翻身，幫助大小便，倒洗便盆；根據(jù)醫(yī)囑采集病人標(biāo)本；其他護(hù)理服務(wù)同上。

7:00-8:00

早餐服務(wù)

自理老人

自購(gòu)就餐。保持飯菜溫度適宜，指導(dǎo)或協(xié)助清洗餐具并消毒。

護(hù)理員

半失能老人

按訂單取餐到居室，送給老人自行就餐，餐后及時(shí)清洗餐具并消毒。

失能老人

餐前根據(jù)需要喂水；準(zhǔn)備好就餐桌椅，按訂單取餐送給老人，鼓勵(lì)老人自己完成就餐；不能完成的，喂食；喂餐速度和數(shù)量適宜；餐后及時(shí)清洗餐具并消毒。

8:00-9:00

個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)

自理老人

提醒洗頭、剪甲、理發(fā)、更換衣物等，保持儀容、儀表整潔，衣裝干凈、得體、適宜。

護(hù)理員

個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)

半失能老人

協(xié)助洗頭、洗澡、剪甲、上門(mén)理發(fā)、更換衣物等，要求同上。

失能老人

護(hù)理洗頭、洗澡、剪甲、上門(mén)理發(fā)、更換衣物等，要求同上。

老人居室及

衛(wèi)生保潔服務(wù)

所有老人

整理失能、半失能老人居室衣柜、床品及房間物品，清洗毛巾、口杯、臉盆等日常用品，并根據(jù)衛(wèi)生周程要求消毒；做好居室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生保潔，做到老人居室地面、廁所及公寓走道、窗戶(hù)干凈、保持老人居室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味、無(wú)四害。

護(hù)理員

保潔員

8:00-9:00

醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

個(gè)案老人

1.查房。特護(hù)老人等根據(jù)病情不定期查房觀察，及時(shí)診斷身體狀況并依病情就診。

2.治療。遵醫(yī)囑進(jìn)行治療，做到三查七對(duì)。三查：查醫(yī)囑、查器械、查備藥；七對(duì)：對(duì)姓名（包括性別、年齡）、對(duì)藥名、對(duì)規(guī)格（濃度）、對(duì)劑量（數(shù)量）、對(duì)用法、對(duì)時(shí)間、對(duì)有效期。

3.喂藥。根據(jù)醫(yī)囑，護(hù)士負(fù)責(zé)將藥品送到老人手中，指導(dǎo)和協(xié)助老人吃藥，對(duì)特護(hù)老人開(kāi)展喂藥服務(wù)。

醫(yī)生

護(hù)士

上門(mén)訂餐服務(wù)

所有老人

根據(jù)老人個(gè)人需求或特殊護(hù)理要求訂餐，訂單填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤，并將訂單報(bào)送廚房或膳食部負(fù)責(zé)人。

護(hù)理員

9:00-10:30

衣物洗滌服務(wù)

所有老人

衣物收集與洗滌。換洗的衣物、尿布、中單等每天清洗消毒，床單、被罩、枕巾、枕套等床上用品15天換洗消毒一次；被子、墊絮每月至少晾曬一次。逐房逐人收集，登記清楚，分類(lèi)洗滌。

護(hù)理員

文化娛樂(lè)服務(wù)

自理老人

組織開(kāi)展興趣小組活動(dòng)或老年大學(xué)活動(dòng)（書(shū)畫(huà)、曲藝、手工、棋牌、讀書(shū)、上網(wǎng)等），組織參加社會(huì)活動(dòng)，要求有方案、有記錄、有影像資料。

護(hù)理員

社    工

半失能老人

組織參加適宜的文化活動(dòng)（手工、棋牌、讀書(shū)、上網(wǎng)等）或社會(huì)活動(dòng)，要求同上。

失能老人

視天氣情況和個(gè)人需求，用輪椅或扶行外出散步、曬太陽(yáng)或參加適宜活動(dòng)；組織打牌、下棋、看（念）書(shū)報(bào)等適宜文化娛樂(lè)活動(dòng)（以上時(shí)間均為一小時(shí)為宜），要求同上。

精神慰藉服務(wù)

所有老人

開(kāi)展集體聊天談心、個(gè)案談心或社工小組活動(dòng)，做好相關(guān)活動(dòng)和個(gè)案記錄。

社工

健身康復(fù)服務(wù)

所有老人

主要針對(duì)半失能和失能老人，由康復(fù)師制定康復(fù)計(jì)劃，根據(jù)個(gè)人身體狀況，完成康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，達(dá)到康復(fù)目的。

康復(fù)師

10:30-11:30

外出安全服務(wù)

所有老人

老人外出嚴(yán)格履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，注明請(qǐng)假時(shí)間、事由，交待注意事項(xiàng)。自理老人須佩戴標(biāo)志性卡片和攜帶請(qǐng)假條，經(jīng)門(mén)衛(wèi)驗(yàn)證后方可獨(dú)自外出；半失能老人和失能老人須由家屬陪同并向門(mén)衛(wèi)出示請(qǐng)假條、身份證后方可外出。

護(hù)理員

飲食安全服務(wù)

所有老人

1.檢查食品柜、冰箱內(nèi)等儲(chǔ)藏食物，確保在保質(zhì)期內(nèi)，無(wú)變質(zhì)現(xiàn)象；餐具每天清潔消毒情況。

2.采購(gòu)食品保障正規(guī)進(jìn)貨渠道，將食品留有小樣存放，并按編號(hào)擺放，確保食品及加工環(huán)境安全。

炊事員或

生活輔導(dǎo)員

消防安全服務(wù)

所有安全

場(chǎng)所

做好照明線路、消防器材、消防通道、安全隱患等排查、檢查，保障安全。

消防

專(zhuān)管員

設(shè)施維修服務(wù)

所有安全

設(shè)施設(shè)備

做好機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備日常檢查、維修，保障正常運(yùn)行；對(duì)老人損壞的物品提供維修服務(wù)。

維修人員

代購(gòu)物品服務(wù)

所有老人

為老人提供代購(gòu)非處方藥品及物品服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)物品要有票據(jù)記錄，賬目清楚。

護(hù)理員

11:30-12:30

午餐服務(wù)

自理老人

同早餐服務(wù)。

護(hù)理員

半失能老人

失能老人

12:30-14:30

午間護(hù)理

自理老人

自行午休和起床。

半失能老人

協(xié)助午休和起床、攙扶老人入廁，其他護(hù)理參照晨間護(hù)理。

失能老人

護(hù)理午休和起床、喂水、排便、翻身、預(yù)防褥瘡等；保持安靜。其他護(hù)理參照晨間護(hù)理。

12:30-14:30

午間護(hù)理

所有老人

保持老人儀容、儀表整潔，衣裝適宜；整理床鋪、適當(dāng)開(kāi)窗通風(fēng)，保證房間及物品整潔有序、無(wú)異味。

14:30-15:00

衛(wèi)生保潔服務(wù)

室內(nèi)外環(huán)境

衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生保潔。要求同上。

保潔員

醫(yī)療護(hù)理服務(wù)

個(gè)案老人

同前。

醫(yī)生

護(hù)士

15:00-17:00

文化娛樂(lè)服務(wù)

自理老人

同前。

護(hù)理員

社工

半失能老人

同前。

失能老人

適當(dāng)加餐、喂水，其他同前。

精神慰藉服務(wù)

所有老人

同前。

社工

健身康復(fù)服務(wù)

所有老人

同前。

康復(fù)師

衣物洗滌服務(wù)

所有老人

衣物整理與送還。收回衣物（被子、墊絮），疊放整齊，發(fā)放無(wú)誤。

護(hù)理員

消防安全服務(wù)

所有安全

場(chǎng)所

同前。

消防

專(zhuān)管員

設(shè)施維修服務(wù)

所有安全

設(shè)施設(shè)備

同前。

維修人員

代購(gòu)物品服務(wù)

所有老人

同前。

護(hù)理員

17:00-18:00

晚餐服務(wù)

自理老人

同前。

護(hù)理員

半失能老人

失能老人

18:00-20:30

休閑服務(wù)

自理老人

自由活動(dòng)。適當(dāng)組織散步、舞蹈、太極、唱歌等健康娛樂(lè)活動(dòng)。

護(hù)理員社工

半失能老人

失能老人

組織看電視，適當(dāng)活動(dòng)。

20:30-21:00

睡前服務(wù)

自理老人

提醒睡前洗漱，按時(shí)休息。

護(hù)理員

半失能老人

協(xié)助睡前洗漱，督促按時(shí)休息，其他服務(wù)同前。

失能老人

加餐，喂吃適當(dāng)輔食或流質(zhì)食品；護(hù)理睡前擦洗、泡腳、排便、翻身；遵醫(yī)囑喂藥；其他服務(wù)同前。

21:00-6:00

夜間護(hù)理

自理老人

每隔2小時(shí)查房，查看睡眠、安全、冷暖、健康等情況。

護(hù)理員

半失能老人

失能老人

每1小時(shí)查房，護(hù)理排便、翻身、預(yù)防褥瘡等。

夜間安全服務(wù)

所有老人

保安開(kāi)展夜巡，確保全院安全。行政夜班值班人員從行政白班下午下班時(shí)間開(kāi)始，每隔兩小時(shí)或不定時(shí)查房，同時(shí)檢查一線工作人員履職情況，記錄夜班日志，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)（崗位）處理。檢查水、電、氣等設(shè)施設(shè)備安全使用情況。

行政值班人員

護(hù)理員

保    安