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行業(yè)動態(tài) 2016年07月13日
從6月15日起,深圳市民通過手機APP就能在深圳人民醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院、深圳中醫(yī)院等7家公立三甲醫(yī)院實現(xiàn)在線醫(yī)保支付。平安宣布正式啟動醫(yī)??ㄒ苿又Ц对圏c運行。
據(jù)悉,目前在深圳有20家醫(yī)院與平安展開合作,深圳人民醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院、中醫(yī)院、羅湖醫(yī)院集團、南醫(yī)大、南山人民醫(yī)院和港大深圳醫(yī)院共7家將作為第一批試運行醫(yī)院。其中,深圳人民醫(yī)院作為全國首個全流程醫(yī)??ㄒ苿又Ц对圏c醫(yī)院,將與平安展開獨家合作。
此前,微信、支付寶分別在深圳上線了移動醫(yī)保支付業(yè)務(wù)。深圳的醫(yī)保用戶可以分別通過微信、支付寶綁定醫(yī)??▽崿F(xiàn)醫(yī)保在線支付。保險巨頭平安的移動醫(yī)保支付具體如何操作?有哪些新亮點?
平臺式移動支付
據(jù)動脈網(wǎng)了解,平安移動醫(yī)保支付的核心載體是平安社保錢包。平安社保錢包的最大優(yōu)勢是完全契合了醫(yī)院的就醫(yī)流程,作為醫(yī)院就診App的插件,嵌入客戶就醫(yī)的診前、診中、診后全流程。
值得一提的是,平安的移動醫(yī)保支付采取的是平臺模式。平安社保錢包作為一個插件,既可以嵌入醫(yī)院自有的APP,也可以嵌入第三方平臺。通過平安社保錢包頁面綁定社保卡、銀行卡后,便可在就醫(yī)的過程中實現(xiàn)“醫(yī)保+自費”的一鍵支付。
此前,動脈網(wǎng)采訪平安創(chuàng)投副總經(jīng)理張江了解到,平安所投資的公司,都會通過不同的方式嵌入到平安已有的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品中。很顯然,此次的平安在線醫(yī)保支付功能將會逐步對接到平安旗下投資、合作的各大公司中去。
除了平安自有的平安好醫(yī)生APP外,平安還通過投資、合作等方式滲透到整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上。
糖尿病慢病管理平臺掌上糖醫(yī)、醫(yī)藥O2O藥給力的投資方中,都有平安的身影。在體檢領(lǐng)域,平安投資了美年大健康、慈銘體檢;在制藥領(lǐng)域,平安投資了云南白藥、參與了藥明康德的私有化;醫(yī)療器械領(lǐng)域,平安參與了邁瑞的私有化。在互聯(lián)網(wǎng)保險平臺上,平安投資了大特保、眾安保險。
在移動支付C端領(lǐng)域,微信、支付寶已經(jīng)積累起龐大的用戶群體,而這是平安目前所欠缺的,因此其選擇與B端合作的方式布局移動醫(yī)保支付業(yè)務(wù)。而微信、支付寶則直接可以抵達C端用戶來實現(xiàn)這一業(yè)務(wù)的推廣。
而無論選擇哪種方式切入,微信、支付寶、平安在移動醫(yī)保支付業(yè)務(wù)布局的快慢都取決于與醫(yī)院合作速度的快慢。早在兩年前,微信就通過“智慧醫(yī)療”、支付寶通過“未來醫(yī)院”嘗試將醫(yī)院的就診流程轉(zhuǎn)移到線上。平安的優(yōu)勢則在于多年來在醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)上積累的經(jīng)驗和資源。
平安更大的意圖:布局醫(yī)療大數(shù)據(jù)
除了基本的自助繳費外,平安醫(yī)保在線統(tǒng)一支付平臺還將與醫(yī)院后臺HIS系統(tǒng)深度整合,支持預(yù)約掛號、候診叫號、化驗通知、取藥提醒、處方支付、檢驗檢查支付等功能,充分介入用戶就醫(yī)的診前、診中、診后全流程。
用戶在家里就可以完成尋找醫(yī)生、在線實名預(yù)約掛號、在線支付等診前安排;申請退費也十分方便,系統(tǒng)會自動將費用原路退款給用戶。
今年初,平安集團董事長馬明哲明確了醫(yī)療健康作為平安未來的兩大核心戰(zhàn)略之一,且健康管理則以電子健康檔案和健康管家移動平臺為核心。
電子健康檔案是整個醫(yī)療大數(shù)據(jù)的核心資源,這塊資源則必須建立在整個醫(yī)療信息化的基礎(chǔ)上。這即是平安醫(yī)保在線支付平臺能夠與醫(yī)院HIS深度對接的原因。
此外,平安還在搭建數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“健康云”,意圖成為精準(zhǔn)專業(yè)的醫(yī)療數(shù)據(jù)運營服務(wù)商。平安布局醫(yī)療健康領(lǐng)域的另一大核心產(chǎn)品則是“醫(yī)保一賬通”,“醫(yī)保一賬通”是平安面向全國各地的醫(yī)保系統(tǒng)建立的智慧醫(yī)保管理和服務(wù)系統(tǒng),通過與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保系統(tǒng)對接,助力醫(yī)保用戶體驗和服務(wù)效率的提升。目前,“醫(yī)保一賬通”簽約醫(yī)保合作城市超過100個。
未來所有行業(yè)的戰(zhàn)爭將是大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭,醫(yī)療大數(shù)據(jù)因此成為各家爭搶的“肥肉”。
據(jù)悉,騰訊將幫助深圳人社局再造內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程,同時拓展業(yè)務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)模式。而且還將協(xié)助深圳人社局建立私有云平臺,改善服務(wù)器和存儲設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的利用效率,一方面提升運行效率,另一方面降低運維成本,以迎合業(yè)務(wù)增長帶來的新需求。
更進一步,騰訊還會對人社所積累的數(shù)據(jù)進行深度分析和挖掘,并將成果輸出,為政府制定政策提供理性科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。
未來:接入“商?!?,打通醫(yī)保移動支付全流程
公開信息顯示,截至2015年末,深圳社保醫(yī)療保險參保人數(shù)超過1200萬。隨著不斷增加的參保人數(shù)量,利用互聯(lián)網(wǎng)工具來提高醫(yī)保支付效率也更加迫切。
其實,平安在醫(yī)保領(lǐng)域早有所試水,尤其在醫(yī)?;鸸芾矸矫娣e累了多年經(jīng)驗。平安養(yǎng)老保險參與的廈門醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),已經(jīng)讓廈門醫(yī)保費用增速降低了4%。
這就是平安在廈門打造的“平安范式”:政府主導(dǎo)和保險公司運作相結(jié)合的政企合作方式;城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合三者結(jié)合的城鄉(xiāng)一體化管理方式;專業(yè)風(fēng)險管控和一站式即時結(jié)算相結(jié)合的服務(wù)方式。
平安還自主開發(fā)的醫(yī)療費用智能審核系統(tǒng),可以幫助醫(yī)保部門加強基金管控,保障基金安全并提高使用效率,有效控制醫(yī)療資源控制。
而且,平安還通過信息化的手段建立起了平安智慧醫(yī)保系統(tǒng)。平安智慧醫(yī)保系統(tǒng)的核心是,基于藥品知識庫、診療知識庫、耗材知識庫等建立起運算系統(tǒng),對醫(yī)院的費用進行審核。
這也使得平安的在線醫(yī)保支付平臺具有更強大的醫(yī)保在線支付管控能力,尤其是確保資金結(jié)算安全和信息傳輸方面的能力,是平安醫(yī)保在線平臺進一步向全國醫(yī)院布局的一大優(yōu)勢。
據(jù)悉,下一階段,平安醫(yī)保在線平臺還將推進與商業(yè)保險接入的兼容,實現(xiàn)“醫(yī)保+自費+商保”的一鍵支付,達到移動醫(yī)保支付的“全流通”。
平安還將提供更多智慧醫(yī)療服務(wù),滿足客戶的跨院支付、信用支付等多種場景支付需求;滿足客戶在醫(yī)院外醫(yī)保定點藥店購藥、在醫(yī)院下轄的社康服務(wù)中心取藥等院外的健康需求。
數(shù)據(jù)來源:卜艷 動脈網(wǎng)
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